Términos del servicio

1. Titular de la tienda

Esta tienda online (alisa-beauty.com) pertenece a SKIN VELUNE S.L. (en adelante, «Alisa»). Contacto: hola@alisa-beauty.com.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de alisa-beauty.com. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

3. Productos

Vendemos productos cosméticos originales en su envase original. Los efectos descritos son cosméticos y temporales, y los resultados pueden variar según la persona. Lee el modo de uso y las precauciones antes de usar el producto.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra.

5. Proceso de compra

Para comprar, elige tu producto y pack, introduce tus datos de envío y realiza el pago. Recibirás un email de confirmación del pedido.

6. Pago

El pago se realiza en el checkout con los métodos que se muestran en ese momento. Los pagos se procesan de forma cifrada y segura a través de la pasarela de pago de Shopify; Alisa no almacena los datos de tu tarjeta.

7. Envío

Plazos, precios y zonas de envío en nuestra política de envíos.

8. Desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Condiciones y procedimiento en nuestra política de devoluciones.

9. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumo española.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a hola@alisa-beauty.com.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.