Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de online winkel van Velune Skin S.L. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden voor zover dat wettelijk is toegestaan. Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
1. Verkoper
Velune Skin S.L.
Poligono Industrial Las Avenidas
28013 Madrid
Spanje
E-mail: veluneskin@hotmail.com
2. Productinformatie
We streven ernaar productomschrijvingen, afbeeldingen, prijzen, tintinformatie en andere informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleurweergave kan per scherm verschillen. Productresultaten kunnen per persoon, huidtype, voorbereiding en gebruik verschillen.
tarte™, BB Blur en andere merknamen zijn eigendom van hun respectieve rechthebbenden. Velune Skin S.L. is de verkoper via deze webwinkel; het gebruik van merknamen is bedoeld om de aangeboden producten te identificeren en mag niet worden opgevat als een verklaring dat deze website de officiële website van de merkhouder is.
3. Prijzen en belastingen
Prijzen worden weergegeven in euro's. Waar van toepassing zijn belastingen inbegrepen. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Promoties, bundelkortingen en gratis cadeaus gelden volgens de voorwaarden die op het moment van bestellen bij de aanbieding worden vermeld.
4. Bestellen en overeenkomst
Voordat je bestelt, kun je je winkelmand en ingevoerde gegevens controleren en corrigeren. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een elektronische bevestiging. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling accepteren en bevestigen, behoudens situaties waarin uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is of er sprake is van een duidelijke prijs- of technische fout.
Als wij een reeds betaalde bestelling moeten annuleren, betalen wij het betreffende bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, voor zover mogelijk.
5. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens checkout getoond. Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders. Een bestelling kan worden geweigerd of nader worden gecontroleerd wanneer dit nodig is voor fraudepreventie, beveiliging of naleving van wettelijke verplichtingen.
6. Verzending
Voor leveringen in Nederland gelden de tarieven en voorwaarden in ons verzendbeleid. Standaardverzending kost €4,95 bij bestellingen onder €75 en is gratis vanaf €75. Express kost €9,95 en blijft ook beschikbaar wanneer standaardverzending gratis is.
De definitieve verzendopties worden in checkout getoond nadat een geldig afleveradres is ingevoerd.
7. Levering en adresgegevens
Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van je afleveradres en contactgegevens. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je na het bestellen een fout ontdekt.
Als geen andere leveringstermijn is afgesproken, gelden de wettelijke regels voor levering op afstand. Wanneer bezorging door omstandigheden buiten onze redelijke controle wordt vertraagd, informeren we je waar mogelijk.
8. Herroepingsrecht, retouren en restituties
Consumenten hebben in beginsel 14 dagen na ontvangst om een online aankoop te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. De voorwaarden, retourkosten, hygiëne-uitzonderingen en terugbetalingsprocedure staan in ons retour- en restitutiebeleid.
Bij een gewone herroeping zijn de directe retourkosten voor rekening van de consument. Voor een retour van Nederland naar ons adres in Madrid bedragen deze doorgaans ongeveer €12, afhankelijk van vervoerder en verzendmethode.
9. Defecte of niet-conforme producten
Je wettelijke rechten met betrekking tot defecte, beschadigde of niet-conforme producten blijven volledig van toepassing. Neem bij een probleem contact met ons op via veluneskin@hotmail.com, bij voorkeur met je bestelnummer en relevante foto's.
10. Cadeaus en bundels
Wanneer bij een aanbieding een gratis Buffer Brush of ander cadeau wordt aangeboden, geldt één cadeau per bestelling tenzij anders aangegeven. Bundelkortingen worden toegepast volgens de voorwaarden die op de productpagina en in checkout worden weergegeven.
11. Intellectuele eigendom
De inhoud van deze website, voor zover eigendom van Velune Skin S.L., mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt. Handelsmerken van derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
12. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheden die volgens toepasselijk consumentenrecht niet mogen worden beperkt. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was op het moment dat de overeenkomst werd gesloten.
13. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens wordt toegelicht in ons privacybeleid.
14. Klachten
Heb je een klacht, neem dan contact op via veluneskin@hotmail.com. We proberen klachten zo snel mogelijk en op een redelijke manier op te lossen.
15. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Spaans recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die je volgens het recht van je gewone verblijfplaats binnen de Europese Unie toekomt.
16. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die op het moment van bestellen gelden.